10 Arabic And English jobs in Riyadh
Customer Service Advisor (Arabic/English)
Posted 1 day ago
Job Viewed
Job Description
Job Title: Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia - Riyadh
Job Description
The Advisor I, Customer Service position, interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolves routine problems regarding the client's products or services.
Responsibilities
- Ensure that the service provided to customers meets KPIs.
- Clarify customer requirements; investigate to understand fully, use support tools and resources to make appropriate decisions, and provide solutions to the customer.
- Listen attentively to customer needs and concerns; show empathy and build a relationship with the customer.
- Greet customers politely, friendly, and professionally following established procedures.
- Continuously acquire information about the customer's products or services.
- Complete tasks accurately and thoroughly, including documenting accounts as required.
- Participate in activities designed to improve customer satisfaction and work performance.
- Offer additional products and services.
- Track, document, and retrieve information in the call tracking database.
- Respond to customer inquiries by referring to published materials, secondary sources, or consulting relevant colleagues.
Job Requirements
- Preferably hold a university degree or diploma.
- Preferably have 3 to 6 months of experience.
- Politeness and clarity in communication.
- Strong computer skills.
- Effective communication skills, both written and verbal.
- Reliability and strong attention to detail.
- Ability to perform multiple tasks in a fast-changing environment, including adapting quickly to changes.
- Ability to work in a fast-paced environment with repetitive tasks.
- Ability to work as part of a team and independently.
- Patience in all communication and customer interactions; maintain a professional and courteous tone and behavior.
- Ability to work in shifts as needed.
- Additional skills and experience may be required depending on the location and program.
This level of work requires basic skills to perform routine tasks within simple operations and a willingness to acquire knowledge of the program or product. Works under close supervision with clear procedures. Begins to demonstrate knowledge of client-specific terminology, standards, and procedures. Performance indicators may fluctuate around sustainable levels in the initial stage.
Note: The above data aims to provide a general description of the job nature and the level of work performed by individuals assigned to this role. It is not intended to be an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required for employees in this job title.
Concentrix provides equal opportunities. Concentrix evaluates qualified applicants regardless of race, color, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, gender identity, disability, or any other legally protected characteristic.
Location: SAU Riyadh Sulaiman Al Hamdan Street, Sulaimaniya, Riyadh 11551, PO Box 42589
Language Requirements: Arabic and English
Time Type: Full time
2026-01-01
Note: If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
Social Media Account Executive (Arabic & English
Posted today
Job Viewed
Job Description
- Develop and implement comprehensive social media strategies for our clients
- Manage and grow clients' social media accounts across various platforms, including Twitter, Facebook, Instagram, and LinkedIn
- Create high-quality and engaging content across social media platforms, including blog posts, photos, videos, and graphics
- Respond to customers' inquiries and comments in a timely and professional manner, fostering online community engagement and feedback
- Work with clients to understand their brand voice and align social media strategies with their overall marketing objectives
- Analyze and report on the performance of clients' social media accounts to measure the success of campaigns and identify areas for optimization
- Stay up-to-date on social media trends and platforms, and share insights and recommendations with clients on new features that could be incorporated into their social media strategies.
**Requirements**:
- Fluent in Arabic with excellent communication skills
- Bachelor's degree in Communications, Marketing, or a related field
- Minimum of 2 years of experience in social media management
- Knowledge of social media platforms, including Twitter, Facebook, Instagram, and LinkedIn
- Experience using social media management tools, such as Hootsuite or Sprout Social
- Excellent written and verbal communication skills
- Detail-oriented with strong project management and organizational skills.
**Benefits**
- Working in our office in Riyadh
- Must be flexible in working hours due to demands of working across multiple time-zones
- Plenty of opportunities to evolve your career within a fast-paced
Junior Business Development Associate (Bilingual Arabic-English)
Posted 12 days ago
Job Viewed
Job Description
Dautom is one of the fastest-growing IT talent and digital transformation consulting firms in the GCC, serving clients in the UAE, Saudi Arabia, India, and beyond. We partner with leading organizations in FinTech, GovTech, Energy, Real Estate, Banking, and E-commerce to deliver future-ready tech solutions and build high-performing teams.
Role Overview
We are looking for a bilingual (Arabic-English) Junior Business Development Associate to support our growth in Saudi Arabia. This role combines lead generation, inside sales, and digital marketing support to help expand Dautom’s client base and strengthen brand visibility in the region.
- Identify and qualify potential B2B leads in the Saudi market
- Conduct outreach through LinkedIn, email campaigns, and web research
- Set up introductory meetings for the senior sales team
- Create and manage bilingual (Arabic-English) content for campaigns, emails, and social posts
- Support digital marketing initiatives across LinkedIn and email
- Track and manage leads using CRM tools such as Zoho or Salesforce
- Assist with basic campaign setup on Google Ads and Meta platforms (if required)
- Monitor industry trends and competitor activity to refine targeting
- Collaborate closely with sales and marketing teams to align on outreach strategies
- Fluency in Arabic and English (both written and spoken) is mandatory
- 2–5 years of experience in lead generation, inside sales, or business development
- Strong communication, research, and outreach skills
- Experience with B2B sales or marketing outreach in the KSA market
- Familiarity with CRM and lead management tools (Hubspot, Salesforce, etc.)
- Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field
- Self-motivated, organized, and comfortable working in a fast-paced environment
- Digital Campaign Tools: Google Ads, Meta Ads (basic)
- Microsoft Office / Google Workspace
Why Join Dautom?
- Play a key role in Dautom’s expansion in Saudi Arabia
- Work with a collaborative and fast-moving regional team
- Access top industry tools and gain hands-on sales and marketing experience
- Opportunity to grow into senior business development or marketing roles
- Be part of a people-first, innovation-driven organization
Business Development Associate KSA | B2B Lead Generation | Inside Sales Saudi Arabia | Arabic-English Sales Role | CRM Sales Associate | LinkedIn Prospecting KSA | Junior BD Executive | Dautom Careers | Sales & Marketing Support Saudi Arabia
Seniority level- Seniority level Associate
- Employment type Full-time
- Job function Business Development, Consulting, and Sales
- Industries Business Consulting and Services, Outsourcing and Offshoring Consulting, and IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Dautom by 2x
Get notified about new Business Development Associate jobs in Riyadh, Saudi Arabia .
Non-aeronautical Business Development Expert Business Development Specialist – New Business Business Development Manager - eCommerce Logistics Business Development Manager (Saudi national) Business Analysis Consultant - 1 Year Contract Business Development Manager - Staffing Industry (Relocation Opportunity)We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrBilingual Accountant (Arabic & English) - Civil Engineering & Construction Company
Posted today
Job Viewed
Job Description
We are an emerging start-up based in Riyadh, operating in the engineering, construction, and consultancy sector. We are looking for a motivated and detail-oriented Bilingual Accountant to join our growing team. This is an excellent opportunity for someone looking to develop their career with a dynamic company shaping exciting projects across the Kingdom.
Key Responsibilities:
- Manage day-to-day accounting operations, including accounts payable/receivable, general ledger, and reconciliations.
- Prepare monthly, quarterly, and annual financial statements and reports.
- Ensure compliance with local accounting standards and VAT regulations.
- Support budgeting, forecasting, and cash flow management.
- Coordinate with external auditors and regulatory authorities as needed.
- Maintain accurate financial records and documentation.
Requirements:
- Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or related field.
- 3-5 years of accounting experience, preferably within engineering, construction, or consultancy firms.
- Strong understanding of Saudi accounting and tax regulations.
- Fluent in Arabic and English (spoken and written).
- Proficiency in accounting software and MS Office (especially Excel).
- Excellent analytical and problem-solving skills.
- Ability to work independently in a start-up environment and handle multiple priorities.
Skills
Requirements:
- Bachelor’s degree in Accounting, Finance, or related field.
- 3-5 years of accounting experience, preferably within engineering, construction, or consultancy firms.
- Strong understanding of Saudi accounting and tax regulations.
- Fluent in Arabic and English (spoken and written).
- Proficiency in accounting software and MS Office (especially Excel).
- Excellent analytical and problem-solving skills.
- Ability to work independently in a start-up environment and handle multiple priorities.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Posted 2 days ago
Job Viewed
Job Description
Job Title:
Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
مستشار خدمة العملاء - الأول
نبذة عن الوظيفة
مستشار خدمة العملاء – الأول يتواصل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، والمكالمات الصادرة، أو من خلال المحادثات أو المراسلات حسب متطلبات العميل. يقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.
الوصف الوظيفي
المسؤوليات الأساسية
- ضمان أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي مؤشرات الأداء (KPIs)
- توضيح متطلبات العميل؛ التحقيق لفهم كامل، واستخدام أدوات وموارد الدعم لاتخاذ القرار المناسب وتقديم الحلول للعميل.
- الاستماع بانتباه لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف مع استحواذ الفرص لبناء علاقة مع العميل.
- تحية العملاء بأسلوب لبق وودود واحترافي باستخدام الإجراءات المتفق عليها.
- الاستمرار باكتساب المعلومات الخاصة بمنتجات أو خدمات العميل.
- اتمام المهام بشكل كامل ودقيق، بما في ذلك توثيق الحسابات بالشكل المطلوب.
- المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء العمل.
- تقديم منتجات وخدمات إضافية.
- تتبع وتوثيق واسترداد المعلومات في قاعدة بيانات تتبع المكالمات.
- الرد على استفسارات العملاء عن طريق الإحالة إلى المواد المنشورة، أو المصادر الثانوية، أو الاستعانة بالزملاء المعنيين.
متطلبات الوظيفة:
- يفضل وجود شهادة جامعية، دبلوم
- يفضل وجود خبرة تتراوح بين ثلاثة إلى ستة أشهر.
- اللباقة، الوضوح في طريقة التواصل.
- مهارات قوية بأنظمة الكمبيوتر.
- القدرة على التواصل بفعالية، كتابيًا وشفهيًا.
- الاعتمادية والاهتمام القوي بالتفاصيل.
- القدرة على القيام بمهام متعددة ضمن بيئة سريعة التغير، بما في ذلك التكيف مع التغييرات بسرعة.
- التحمل للعمل المتكرر في بيئة سريعة.
- القدرة على العمل ضمن الفريق وكذلك بشكل مستقل.
- الصبر في جميع حالات التواصل والعملاء؛ مع الحفاظ على نبرة وسلوك مهنيين ولطيفين.
- العمل ضمن نظام المناوبات حسب الحاجة.
- قد تتطلب الموقع والبرنامج مهارات وخبرات إضافية.
وصف مستوى العمل: المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة، مع استعداد لاكتساب المعرفة الخاصة بالبرنامج أو المنتج، والعمل تحت إشراف دقيق وإجراءات واضحة. يبدأ في إظهار معرفة بالمصطلحات والمعايير والإجراءات الخاصة بالعميل. في المرحلة الابتدائية، تكون مؤشرات الأداء تتأرجح دون أو بالقرب من مستويات أداء مستدامة للمقاييس.
إخلاء المسؤولية: البيانات الواردة أعلاه تهدف إلى وصف عام لطبيعة العمل ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المكلفون بهذه الوظيفة. لا يُقصد بها أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة للموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.
كونسينتريكس توفر فرصًا متساوية. تقوم كونسينتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية أو حالة الإعاقة أو أي سمة قانونية محمية أخرى.
نبذة عن الوظيفة
مستشار خدمة العملاء – الأول يتواصل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، والمكالمات الصادرة، أو من خلال المحادثات أو المراسلات حسب متطلبات العميل. يقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.
الوصف الوظيفي: مستشار خدمة العملاء الأول مسؤول عن ضمان تلبية الخدمة لمؤشرات الأداء، والتفاعل بروح مهنية وودودة مع العملاء لفهم متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة. يتطلب الدور التعامل بلباقة، والاعتماد على مهارات الحاسوب الفعالة، والقدرة على توثيق المعلومات بدقة. يجدر بالمتقدم للعمل أن يكون لديه خبرة من ثلاثة إلى ستة أشهر مع مهارات تواصل قوية وتحمل العمل ضمن بيئة سريعة التغير.
- لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة النص باللغة الإنجليزية.
Location: SAU Riyadh Sulaiman Al Hamdan Street, Sulaimaniya, Riyadh 11551, POBox 42589
Language Requirements:
Time Type: Full time 2026-01-01
إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فإنك عند تقديم معلوماتك، تقر بأنك قرأت واطلعت على إشعار خصوصية مقدم طلب الوظيفة لسكان كاليفورنيا
R1591864
#J-18808-LjbffrSenior Customer Engineer, Data Management, GCP (Arabic, English)
Posted 4 days ago
Job Viewed
Job Description
Join to apply for the Senior Customer Engineer, Data Management, GCP (Arabic, English) role at Google
Join to apply for the Senior Customer Engineer, Data Management, GCP (Arabic, English) role at Google
- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- 10 years of experience with cloud native architecture (e.g., database administration and solutions) in a customer-facing or support role.
- Experience architecting solutions for data transformation, migration, governance strategies, high availability, or disaster recovery.
- Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders with the ability to communicate fluently in Arabic and English.
- Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders.
- Ability to communicate fluently in Arabic and English. This is a customer-facing role that requires interactions in Arabic and English with local stakeholders.
- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- 10 years of experience with cloud native architecture (e.g., database administration and solutions) in a customer-facing or support role.
- Experience architecting solutions for data transformation, migration, governance strategies, high availability, or disaster recovery.
- Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders with the ability to communicate fluently in Arabic and English.
- Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders.
- Ability to communicate fluently in Arabic and English. This is a customer-facing role that requires interactions in Arabic and English with local stakeholders.
- Experience with data migration strategies and moving large scale production systems either in on-premise/data center environments or migration to cloud scenarios and SQL skills with query troubleshooting knowledge.
- Experience in disaster recovery and data backup strategies.
- Experience with optimizing database performance with respect to transactional or analytic workloads.
- Experience in understanding a complex customer’s existing software workloads and the ability to define a technical migration roadmap to the Cloud reflecting specific customer needs.
- Experience in prospecting, building and maintaining customer relationships from scratch, with excitement for building Greenfield territories in Enterprise accounts.
When leading companies choose Google Cloud, it's a huge win for spreading the power of cloud computing globally. Once educational institutions, government agencies, and other businesses sign on to use Google Cloud products, you come in to facilitate making their work more productive, mobile, and collaborative. You listen and deliver what is most helpful for the customer. You assist fellow sales Googlers by problem-solving key technical issues for our customers. You liaise with the product marketing management and engineering teams to stay on top of industry trends and devise enhancements to Google Cloud products.
As a Customer Engineer, you will partner with technical Sales teams as a data management subject matter expert to differentiate Google Cloud to our customers. You will help prospective and existing customers and partners understand the power of Google Cloud, develop creative cloud solutions and architectures to solve their business issues, engage in proofs of concepts, and troubleshoot any technical questions and roadblocks related to database and application migrations and data back ends for new application development. You will use your expertise and presentation skills to engage with customers to understand their business and technical requirements, and persuasively present practical and useful solutions on Google Cloud. You will have excellent technical, communication and organizational skills. This is a customer-facing role that requires interactions in Arabic and English with local stakeholders.
In this role, you will be part of a team of fellow Googlers working in an environment of respect where we promote equal opportunities to succeed.
Google Cloud accelerates every organization’s ability to digitally transform its business and industry. We deliver enterprise-grade solutions that leverage Google’s cutting-edge technology, and tools that help developers build more sustainably. Customers in more than 200 countries and territories turn to Google Cloud as their trusted partner to enable growth and solve their most critical business problems.
Responsibilities
- Work with the team to identify and qualify business opportunities, understand key customer technical objections, and develop the strategy to resolve technical blockers.
- Share in-depth storage and database expertise to support the technical relationship with customers, including technology advocacy, supporting bid responses, product and solution briefings, proof-of-concept work, and partnering directly with product management to prioritize solutions impacting customer adoption to Google Cloud.
- Work directly with Google Cloud products to demonstrate and prototype integrations in customer and partner environments.
- Recommend integration strategies, enterprise architectures, platforms, and application infrastructure required to successfully implement a complete solution on Google Cloud.
- Travel to customer sites, conferences, and other related events as required, acting as a public advocate for Google Cloud.
- Seniority level Mid-Senior level
- Employment type Full-time
- Job function Project Management, Consulting, and Engineering
- Industries Information Services and Technology, Information and Internet
Referrals increase your chances of interviewing at Google by 2x
Get notified about new Senior Customer Engineer jobs in Riyadh, Riyadh, Saudi Arabia .
Senior IT Support Engineer, OpsTech Solutions Senior Customer Experience Engineer - PI Technical Support Engineer - ZIV | alfanar Electric IT Support Engineer, Operations, IT, & Support Engineering Level 3 Support Engineer-(Sr Developer.Net )enterprise systems-loyalty platform Senior Software Developer "Saudi National Only" Senior Software Engineer - Anti-Fraud - Riyadh Senior Full-Stack Software Engineer - Riyadh Senior Software Engineer - packaging - optimize Ubuntu Server Senior Software Engineer - packaging - optimize Ubuntu Server Senior Software Engineer - packaging - optimize Ubuntu Server Senior Software Engineer - Python/MongoDBWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrCustomer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Posted 13 days ago
Job Viewed
Job Description
Job Title: Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia - Riyadh
Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding clients' products or services.
الوصف الوظيفي
مستشار خدمة العملاء – الأول يتواصل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، والمكالمات الصادرة، أو من خلال المحادثات أو المراسلات حسب متطلبات العميل. يقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.
المسؤوليات الأساسية
- ضمان أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي مؤشرات الأداء (KPIs)
- توضيح متطلبات العميل؛ التحقيق لفهم كامل، واستخدام أدوات وموارد الدعم لاتخاذ القرار المناسب وتقديم الحلول للعميل.
- الاستماع بانتباه لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف مع استحواذ الفرص لبناء علاقة مع العميل.
- تحية العملاء بأسلوب لبق وودود واحترافي باستخدام الإجراءات المتفق عليها.
- الاستمرار باكتساب المعلومات الخاصة بمنتجات أو خدمات العميل.
- إتمام المهام بشكل كامل ودقيق، بما في ذلك توثيق الحسابات بالشكل المطلوب.
- المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء العمل.
- تقديم منتجات وخدمات إضافية.
- تتبع وتوثيق واسترداد المعلومات في قاعدة بيانات تتبع المكالمات.
- الرد على استفسارات العملاء عن طريق الإحالة إلى المواد المنشورة، أو المصادر الثانوية، أو الاستعانة بالزملاء المعنيين.
متطلبات الوظيفة:
- يفضل وجود شهادة جامعية، دبلوم
- يفضل وجود خبرة تتراوح بين ثلاثة إلى ستة أشهر.
- اللباقة ووضوح في طريقة التواصل.
- مهارات قوية بأنظمة الكمبيوتر.
- القدرة على التواصل بفعالية، كتابيًا وشفهيًا.
- الاعتمادية والاهتمام القوي بالتفاصيل.
- القدرة على القيام بمهام متعددة ضمن بيئة سريعة التغير، بما في ذلك التكيف مع التغييرات بسرعة.
- التحمل للعمل المتكرر في بيئة سريعة.
- القدرة على العمل ضمن الفريق وكذلك بشكل مستقل.
- الصبر في جميع حالات التواصل والعملاء؛ مع الحفاظ على نبرة وسلوك مهنيين ولطيفين.
- القدرة على العمل ضمن نظام المناوبات حسب الحاجة.
يعمل تحت إشراف دقيق وإجراءات واضحة، ويبدأ في إظهار معرفة بالمصطلحات والمعايير والإجراءات الخاصة بالعميل.
ملاحظة: البيانات الواردة أعلاه تهدف إلى وصف عام لطبيعة العمل ومستوى العمل، ولا تُعتبر قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة.
تقدم كونسينتريكس فرصًا متساوية وتقوم بتقييم المتقدمين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية أو الإعاقة أو أي سمة قانونية محمية أخرى.
الموقع: الرياض، شارع سليمان الحمدان، السليمانية، الرياض 11551، صندوق بريد 42589
متطلبات اللغة: اللغة العربية والإنجليزية
نوع الوظيفة: دوام كامل
تاريخ الإغلاق المتوقع: 1 يناير 2026
للمقيمين في كاليفورنيا، عند تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قد قرأت واطلعت على إشعار خصوصية مقدم طلب العمل الخاص بكاليفورنيا.
#J-18808-LjbffrBe The First To Know
About the latest Arabic and english Jobs in Riyadh !
Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Posted today
Job Viewed
Job Description
Job Title: Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
مستشار خدمة العملاء - الأول
نبذة عن الوظيفة
مستشار خدمة العملاء – الأول يتواصل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، والمكالمات الصادرة، أو من خلال المحادثات أو المراسلات حسب متطلبات العميل. يقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.
الوصف الوظيفي
المسؤوليات الأساسية
- ضمان أن الخدمة المقدمة للعملاء تلبي مؤشرات الأداء (KPIs)
- توضيح متطلبات العميل؛ التحقيق لفهم كامل، واستخدام أدوات وموارد الدعم لاتخاذ القرار المناسب وتقديم الحلول للعميل.
- الاستماع بانتباه لاحتياجات ومخاوف العميل؛ إظهار التعاطف مع استحواذ الفرص لبناء علاقة مع العميل.
- تحية العملاء بأسلوب لبق وودود واحترافي باستخدام الإجراءات المتفق عليها.
- الاستمرار باكتساب المعلومات الخاصة بمنتجات أو خدمات العميل.
- اتمام المهام بشكل كامل ودقيق، بما في ذلك توثيق الحسابات بالشكل المطلوب.
- المشاركة في الأنشطة المصممة لتحسين رضا العملاء وأداء العمل.
- تقديم منتجات وخدمات إضافية.
- تتبع وتوثيق واسترداد المعلومات في قاعدة بيانات تتبع المكالمات.
- الرد على استفسارات العملاء عن طريق الإحالة إلى المواد المنشورة، أو المصادر الثانوية، أو الاستعانة بالزملاء المعنيين.
متطلبات الوظيفة:
- يفضل وجود شهادة جامعية، دبلوم
- يفضل وجود خبرة تتراوح بين ثلاثة إلى ستة أشهر.
- اللباقة، الوضوح في طريقة التواصل.
- مهارات قوية بأنظمة الكمبيوتر.
- القدرة على التواصل بفعالية، كتابيًا وشفهيًا.
- الاعتمادية والاهتمام القوي بالتفاصيل.
- القدرة على القيام بمهام متعددة ضمن بيئة سريعة التغير، بما في ذلك التكيف مع التغييرات بسرعة.
- التحمل للعمل المتكرر في بيئة سريعة.
- القدرة على العمل ضمن الفريق وكذلك بشكل مستقل.
- الصبر في جميع حالات التواصل والعملاء؛ مع الحفاظ على نبرة وسلوك مهنيين ولطيفين.
- العمل ضمن نظام المناوبات حسب الحاجة.
- قد تتطلب الموقع والبرنامج مهارات وخبرات إضافية.
وصف مستوى العمل: المهارات الأساسية المطلوبة لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات بسيطة، مع استعداد لاكتساب المعرفة الخاصة بالبرنامج أو المنتج، والعمل تحت إشراف دقيق وإجراءات واضحة. يبدأ في إظهار معرفة بالمصطلحات والمعايير والإجراءات الخاصة بالعميل. في المرحلة الابتدائية، تكون مؤشرات الأداء تتأرجح دون أو بالقرب من مستويات أداء مستدامة للمقاييس.
إخلاء المسؤولية: البيانات الواردة أعلاه تهدف إلى وصف عام لطبيعة العمل ومستوى العمل الذي يقوم به الأشخاص المكلفون بهذه الوظيفة. لا يُقصد بها أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة للموظفين العاملين تحت هذا المسمى الوظيفي.
كونسينتريكس توفر فرصًا متساوية. تقوم كونسينتريكس بتقييم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو العمر أو التوجه الجنسي أو الهوية أو حالة الإعاقة أو أي سمة قانونية محمية أخرى.
نبذة عن الوظيفة
مستشار خدمة العملاء – الأول يتواصل مع العملاء عبر المكالمات الواردة، والمكالمات الصادرة، أو من خلال المحادثات أو المراسلات حسب متطلبات العميل. يقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العميل.
الوصف الوظيفي: مستشار خدمة العملاء الأول مسؤول عن ضمان تلبية الخدمة لمؤشرات الأداء، والتفاعل بروح مهنية وودودة مع العملاء لفهم متطلباتهم وتقديم الحلول المناسبة. يتطلب الدور التعامل بلباقة، والاعتماد على مهارات الحاسوب الفعالة، والقدرة على توثيق المعلومات بدقة. يجدر بالمتقدم للعمل أن يكون لديه خبرة من ثلاثة إلى ستة أشهر مع مهارات تواصل قوية وتحمل العمل ضمن بيئة سريعة التغير.
- لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة النص باللغة الإنجليزية.
Location: SAU Riyadh Sulaiman Al Hamdan Street, Sulaimaniya, Riyadh 11551, POBox 42589
Language Requirements:
Time Type: Full time 2026-01-01
إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فإنك عند تقديم معلوماتك، تقر بأنك قرأت واطلعت على إشعار خصوصية مقدم طلب الوظيفة لسكان كاليفورنيا
R1591864
#J-18808-LjbffrSenior Customer Engineer, Data Management, GCP (Arabic, English)
Posted 12 days ago
Job Viewed
Job Description
+ Bachelor's degree or equivalent practical experience.
+ 10 years of experience with cloud native architecture (e.g., database administration and solutions) in a customer-facing or support role.
+ Experience architecting solutions for data transformation, migration, governance strategies, high availability, or disaster recovery.
+ Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders with the ability to communicate fluently in Arabic and English.
+ Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders.
+ Ability to communicate fluently in Arabic and English. This is a customer-facing role that requires interactions in Arabic and English with local stakeholders.
Preferred qualifications:
+ Experience with data migration strategies and moving large scale production systems either in on-premise/data center environments or migration to cloud scenarios and SQL skills with query troubleshooting knowledge.
+ Experience in disaster recovery and data backup strategies.
+ Experience with optimizing database performance with respect to transactional or analytic workloads.
+ Experience in understanding a complex customer's existing software workloads and the ability to define a technical migration roadmap to the Cloud reflecting specific customer needs.
+ Experience in prospecting, building and maintaining customer relationships from scratch, with excitement for building Greenfield territories in Enterprise accounts.
When leading companies choose Google Cloud, it's a huge win for spreading the power of cloud computing globally. Once educational institutions, government agencies, and other businesses sign on to use Google Cloud products, you come in to facilitate making their work more productive, mobile, and collaborative. You listen and deliver what is most helpful for the customer. You assist fellow sales Googlers by problem-solving key technical issues for our customers. You liaise with the product marketing management and engineering teams to stay on top of industry trends and devise enhancements to Google Cloud products.
As a Customer Engineer, you will partner with technical Sales teams as a data management subject matter expert to differentiate Google Cloud to our customers. You will help prospective and existing customers and partners understand the power of Google Cloud, develop creative cloud solutions and architectures to solve their business issues, engage in proofs of concepts, and troubleshoot any technical questions and roadblocks related to database and application migrations and data back ends for new application development. You will use your expertise and presentation skills to engage with customers to understand their business and technical requirements, and persuasively present practical and useful solutions on Google Cloud. You will have excellent technical, communication and organizational skills. This is a customer-facing role that requires interactions in Arabic and English with local stakeholders.
In this role, you will be part of a team of fellow Googlers working in an environment of respect where we promote equal opportunities to succeed.
Google Cloud accelerates every organization's ability to digitally transform its business and industry. We deliver enterprise-grade solutions that leverage Google's cutting-edge technology, and tools that help developers build more sustainably. Customers in more than 200 countries and territories turn to Google Cloud as their trusted partner to enable growth and solve their most critical business problems.
+ Work with the team to identify and qualify business opportunities, understand key customer technical objections, and develop the strategy to resolve technical blockers.
+ Share in-depth storage and database expertise to support the technical relationship with customers, including technology advocacy, supporting bid responses, product and solution briefings, proof-of-concept work, and partnering directly with product management to prioritize solutions impacting customer adoption to Google Cloud.
+ Work directly with Google Cloud products to demonstrate and prototype integrations in customer and partner environments.
+ Recommend integration strategies, enterprise architectures, platforms, and application infrastructure required to successfully implement a complete solution on Google Cloud.
+ Travel to customer sites, conferences, and other related events as required, acting as a public advocate for Google Cloud.
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also and If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form:
Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Posted 27 days ago
Job Viewed
Job Description
Customer Service Advisor (Arabic/English) Saudi Arabia- Riyadh
Job Description
The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.
Advisor I
? ? ? - ?
---
**? ? ?**
? ? ? - ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
**? ?**
? ?
· ? ? ? ? ? ? ? ? (KPIs)
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
**? ?:**
· ? ? ? ?, ?
? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? .
· ? ? ? .
· ? ? ? ? ? .
· ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? .
· ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
**? ? ?**
? ? ? - ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .
*? ? ? ? ? ? ? .
Location:
SAU Riyadh Sulaiman Al Hamdan Street, Sulaimaniya, Riyadh 11551, POBox 42589,
Language Requirements:
Time Type:
Full time2026-01-01
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (