Maintenance Project Manager
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Maintenance Project Manager page is loaded Maintenance Project Manager Postuler locations Riyadh time type Temps plein posted on Offre publiée hier job requisition id R0638171
Gestion de la
relation client
• Veille à optimiser la satisfaction client en
soignant la qualité des services et l'efficacité des
communications.
• S'assure de la sécurité et du bon fonctionnement
des équipements.
• Vend des services de réparation.
• Gère et
contrôle les activités de prospection.
• Traite les réclamations
des clients relatives à la qualité des services.
• Traite les
réclamations des clients relatives à la facturation des opérations
d'entretien.
Gestion des services
• Est responsable de la
sécurité des utilisateurs, des sites d'intervention et des
techniciens.
• Veille à ce que les prestations deservices soient
conformes aux dispositions contractuelles, aux calendriers établis,
aux normes de qualité de KONE et aux réglementations locales
applicables.
• Contrôle les coûts et la CMII des interventions sur
le terrain.
• Vend des services d'entretien et de réparation.
•
Gère les stocks de proximité.
• Gère les inspections et les
activités de suivi des inspections de tiers.
• Vérifie les
dispositions techniques des contrats d'entretien avec les
vendeurs.
• Gère l'entretien de tout équipement tiers intégrant le
parc LIS.
• Aide le centre KC3 à résoudre les problèmes
d'affectation des interventions aux techniciens (selon les
priorités).
• Traite et clôt les demandes d'intervention et prend
les mesures nécessaires en cas d'arrêt d'équipement et/ou de problèmes
de sécurité.
• S'efforce de réduire les demandes d'intervention
locales.
• Vérifie les factures des opérations d'intervention et de
réparation dont l'édition n'est pas automatisée.
• S'assure de
l'achèvement dans les délais des visites d'entretien planifiées.
•
Programme et gère les activités d'entretien planifiées.
• Procède
aux audits des sites.
• Enquête sur les accidents et applique la
procédure de gestion des preuves et des rapports internes de
l'entreprise.
• Vérifie et valide les heures
supplémentaires.
Encadrement/gestion du personnel
• Contrôle
l'efficacité de ses techniciens.
• Motive les techniciens
d'entretien et les accompagne dans le développement de leurs
compétences.
• Fixe les objectifs de performance des techniciens et
vérifie qu'ils les atteignent.
• Gère la communication avec ses
techniciens.
• Gère les absences et les remplacements de
techniciens.
• Valide les feuilles de temps des techniciens avant
paiement.
• Gère l'affectation des équipements aux techniciens et
équilibre la charge de travail.
• Évalue les effectifs d'entretien
requis et gère la sélection et le recrutement des techniciens.
•
Valide les remplacements et gère la mise à disposition des outils,
véhicules, téléphones/assistants numériques et instruments
d'entretien.
Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.
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